什么样的网站，让中国百姓用着舒服？Vol.6
继续关于“新零售”的话题展开。上期说到，可以考虑在中国开设与网站联动的“线下体验店”，解决百姓日常不便，趁新零售风口开拓市场。
“ニューリテール、現実生活探求④”中曾写到，淘宝等线上零售，率先解决了实体零售存在的问题。而这些问题的解决，关键在于一系列线上技术，及线下条件的成熟，并非因为它彻底抛弃实体。
同样的，新零售时代的新发展，既得益于网络技术，也离不开线下生产、物流。而非仅仅依靠在线虚体。
经济学家许小年先生在腾讯演讲时曾说，“新零售是‘传统行业＋互联网’，而非‘互联网＋传统行业’。”
如果您想发展新零售，万勿忘记这一点。
“传统行业＋互联网”实例
瑞幸咖啡（Luckin Coffee）
中国有俗话，“乱拳打死老师傅”。
如今风头正盛的瑞幸其实并不完美。讲真，“瑞幸”这个名字我花了近一个月才做到脱口而出。一开始，我只记得蓝色杯子上有只鹿，所以这只鹿和“瑞幸”这个名字有什么关系？甚至英文名也同样难记。有一个星期时间我无法避免地把它拼成Linkin。
相比传统品牌推广、4A宣传，瑞幸看似是顶着一张愣头青的脸就出场了。但名字这些“细节”不妨碍它以野蛮又聪颖的路子硬开出一片市场。以白领、商务人士为核心目标，瑞幸有四种线下门店，旗舰店、悠享店、快取店、外卖厨房店。可分别应对堂食（线下社交）、快递下单取货、外送等需求。这四种店铺形式，根据时段、地段、特殊情况等随意组合的灵活度非常高。像滴滴打车一样，目前，瑞幸正在以疯狂扩张的方式，以期先快速独占中国市场。开设的店铺则以快取店为主。船小好调头，快取店占地小、可迅速开始营业、且人件费低。
还记得几年前GoPro的登场吗？
GoPro主打运动性，目标受众是极限运动爱好者。感光度、音效等方面，绝称不上佼佼者的GoPro依旧迅速吸引目光，抢占了相当大的市场份额。
仅仅是因为市场营销做得好？
对消费者而言，“完美”比不上“恰到好处”。消费者眼中的 “完美”并非产品自身的完美，因为绝大多数消费者并非产品专家，购物中的主观判定，才是产品是否“完美”的标杆。瑞幸就做到这点。以在白领中好感度超高的张震和汤唯为代言人、有趣的优惠券发放方式、在线点单和送货上门、界面简单，它解决了忙碌上班族的生活痛点和所需。
并且，尽管星巴克入驻中国市场多年，但中国市场上并未出现“咖啡习惯・文化”。咖啡不是人们每天必须，而对咖啡需求量最高的始终是都市白领。在咖啡氛围未建立起来的市场上，庞大的市场占有率才是将习惯推开的关键，只有当喝咖啡变成了习惯，接下来才是普及咖啡文化。瑞幸很明白这一点，它地先占市场、其后再缓慢而耐心地推开观念。以2018年9月19日瑞幸故宫剑亭店开业为节点，瑞幸全国门店数已达到1099家。
当然，瑞幸还做了非常重要的一点，正是这一点助推了大众承认它的“成功”。它在最合适的时候，正式而高调地叫板星巴克。
一个聪明的企业家不会是个疯子，星巴克被撼动的难易度，瑞幸心里难道没点数吗？但它为什么依旧这么做？
大家在一开始或许很难记住瑞幸，但是人们会记住有一家咖啡店，把星巴克逼得不惜用威压禁止上游供货商为其提供咖啡豆。瑞幸因此发布一封公开信，指责星巴克违反市场竞争原则。经由网络的转发讨论，这封公开信成为一次绝好的宣传机会，关于星巴克与瑞幸的讨论进一步升级。
“星巴克很牛，能把星巴克逼跳脚的品牌一定也实力不俗”的市场联想抬高品牌等级；
加之在创业氛围浓郁的市场环境中，创业者需要有事件来鼓励自己亦能挑战商业大佬…
诸如这些，把瑞幸拱上了“仅次于星巴克”的位置。
即使之后星巴克高调联手阿里巴巴，联系之前的一系列举动，星巴克在这场市场战中，反而显得像瑞幸的“炮灰”。总结一下，对路的市场分析、快速行动、活用在线技术、时机精准的市场营销，是瑞幸目前取得成功的关键。
瑞幸官网：https://www.luckincoffee.com/
在新零售时代，市场营销和快速行动至关重要。业已成熟的线上技术是重要辅助工具。网站和APP是品牌的左膀右臂。
这些因素如何“正确”组合？
在“新零售”市场中，没有永恒不变的“正确答案”。
