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コラム

什么样的网站,让中国百姓用着舒服?Vol.4

本期是“可触碰的生活”第二部分,也是“什么样的网站,让中国百姓用着舒服?”的第4期。
人是善变的东西,尤其是在日新月异的中国市场,消费者兴趣点的变化更是无比迅速。
系列文章旨在从中国百姓的视点,说说最切身的所见所感,希望能为您提供一些关于中国市场的信息辅助。

 

在上篇文章中提到,笔者高中毕业的前后数年,中国国内的不少实体店遭遇了线上经济发展的冲击,最终闭店的不在少数。
这句话可能会引起外国读者们的不安和疑惑。所以我想围绕下面这个问题,写一写。

・在线店铺会导致实体零售业消亡吗?

2003年5月10日,淘宝网在杭州湖畔花园成立。在线零售不是淘宝首创,在它之前有eBay易趣和卓越。
1998年,一个起步于福州、主打当地生鲜食材的线下实体超市——永辉超市,也开始了它的发展。
摒弃当年中国外资超市、大卖场主营服装、日用品、家电的模式,永辉以百姓日常为着眼点。生鲜市场在当年的中国是一片空白,并且经营生鲜需要本土化的专业人才,这种营业模式也避开了沃尔玛、家乐福等外资企业的影响。
沿着这个发展模式,永辉超市的稳定供应链,让它在中国国内整个果蔬部门损耗率超30%的情况下,做到只有4%-5%耗率

2004年,来自福建的永辉入驻重庆,迈开了面向全国范围扩张的第一步;
2009年初,永辉超市北京六里桥店开业;
2018年8月17日,永辉第1000家实体门店开张,2017年永辉的净利润为18.17亿元人民币。

永辉的发展轨迹、年份与淘宝几乎重合。四川的红旗、浙江上海的华联、江苏的苏果等本土超市,也在以和永辉近似的策略发展着。以永辉超市为代表的线下零售业并没有彻底消失。

我依稀记得母亲第一次去永辉后回到家里,说,“外面开了家新超市,所有的蔬菜、水果、牛奶都又便宜又新鲜”时候的兴奋。
同样也记得,前辈在淘宝用2000日元前后的价钱买了一件黑色小外套,虽布料一般,但版型设计非常好。那件外套在当年的线下实体店,标价接近4000日元。我也还记得,1998年至2002年间的下岗潮,大人的满面愁容。据中国社会科学院研究院估计,当年的失业率可能达到了21.4%这个惊人数字。在一系列“变故”的综合作用下,创业、低价、新出路…成为了那些年的关键词。

永辉超市有实惠又接地气的新鲜食材;
在淘宝开店,店家不用单独纳税,而是由阿里巴巴统一纳税;且开网店没有店租压力;
当年的中国零售,从生产、物流等各环节供应链并不发达,物流体系可以说是随着淘宝的发展,才同步催发起来的。
因为生产供应链不发达,产品门类不够多,不少线下实体店并没有应付市场需要的能力。
当年实体店关店的境况,与其说是淘宝造成的,不如说是社会、百姓不得已的选择。是从不得已的泥沼中硬生生辟出来的一条路。

线上零售并不会直接导致实体店零售的消失,无论线上、线下零售业的繁荣,都需要有完善的实体生产线、物流供应链作支撑。
以淘宝为代表的线上零售业,在糟糕的年景,因为租金、税金等优势,先于线下,解决了中国国内的物流链、生产线的问题。然后开始惠及实体经济,这便是现在流行的“新零售”。

如果您想开拓中国市场,请把注意点,放在解决百姓生活的“不得已”上。
目前,“新零售”可以解决百姓眼下的“不得已”,所以它受到热议。
下期文,会具体谈谈这些“不得已”。

K.C  中国人コーディネーター

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