ホームページを“放置サイト”にしないための運用ルール作り

admin

2025-11-05

ホームページを公開してからしばらく経つと、最初の熱意が薄れ、更新が止まってしまう…。
そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。

実際、多くの企業サイトが「公開＝完成」となり、その後の更新や改善が後回しになってしまいます。
しかし、ホームページは「完成して終わり」ではなく、「運用して育てる」ものです。
放置すれば情報は古くなり、検索順位は下がり、信頼性も落ちてしまいます。

本コラムでは、ホームページを放置せず、継続的に成果を出すための「運用ルール作り」について解説します。

1.なぜ“放置サイト”になってしまうのか

まず、ホームページが放置される理由を整理してみましょう。
代表的なのは次のようなケースです。

このように、「仕組み」や「目的」が不明確なまま運用を続けると、自然と更新が滞ります。
まずはこの“放置の原因”を把握することが、ルール作りの第一歩です。

2.運用ルールを作る前に決めておくべき3つの軸

ルールを作る前に、以下の3つを明確にしておきましょう。

運用の目的
　「問い合わせを増やす」「採用応募を増やす」「既存顧客の信頼維持」など、
　目的が異なれば、更新の内容や頻度も変わります。
成果の指標（KPI）
　PV数、問い合わせ件数、資料ダウンロード数、求人応募数など、
　「どんな数字を見れば成果を判断できるか」を明確にしましょう。
社内リソースの範囲
　自社で更新できる範囲と、外部に依頼すべき範囲を整理します。
　WordPressの操作を誰が担当するのか、文章作成を誰が行うのかを決めておくと、運用がスムーズです。

この3つの軸が決まれば、「誰が・いつ・何を更新するのか」が自然と見えてきます。

3.継続運用を支える“チーム体制”の考え方

ホームページ運用を担当者1人に任せると、どうしても属人的になります。
そのため、できるだけ“チーム運用”にすることが理想です。
たとえば、以下のように役割を分けておくと、更新が止まりにくくなります。

規模が小さい企業でも、「リーダー＋更新担当」のように最低2名体制にするだけで、“担当者がいないから更新できない”という事態を防げます。

4.更新頻度と内容のルールを決める

次に、「どのくらいの頻度で」「どんな内容を」更新するかを具体的に決めます。

更新頻度の目安

更新内容の例

重要なのは、「どんなテーマを更新すればよいか」をあらかじめ決めておくことです。
「書くことが思いつかない」と悩まないよう、社内で“更新ネタリスト”を共有しておくと良いでしょう。

5.改善フローを組み込む

ただ更新を続けるだけでは、成果にはつながりません。
アクセス解析などのデータをもとに、「何が効果的だったか」を検証する仕組みを組み込みましょう。

改善フローの一例：

アクセス状況を月1回チェック
　（例：Google Analyticsでアクセス数・滞在時間・離脱率を確認）
良かった点・課題を記録
　「この記事の閲覧が多い」「問い合わせ導線のクリックが少ない」など。
次の更新内容に反映
　「人気テーマを深掘り」「CTAボタンを改善」など、具体的なアクションを設定。

改善のサイクルを回すことで、“運用して終わり”ではなく、“成果を高める運用”に変わります。

6.継続運用を習慣化するための工夫

ルールを作っても、継続できなければ意味がありません。
運用を“続けられる仕組み”にするための工夫を紹介します。